Liberty Drive Serenity

Politique de confidentialité (RGPD)

Dernière mise à jour : 26 mai 2026

Votre vie privée nous importe.
Liberty Drive Serenity s'engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

2. Données collectées

2.1 Pour les Infirmiers

Nous collectons les données suivantes :

  • Données d'identification : Nom, prénom, email, numéro de téléphone, adresse professionnelle
  • Données professionnelles : Numéro RPPS, zone d'exercice (Guadeloupe)
  • Données de connexion : Adresse IP, logs de connexion, historique de navigation sur la plateforme
  • Données de paiement : Coordonnées bancaires (transmises de façon sécurisée et chiffrée)
  • Données d'utilisation : Demandes de transport, devis, historique des prestations

2.2 Pour les Chauffeurs

Nous collectons les données suivantes :

  • Données d'identification : Nom, prénom, email, numéro de téléphone, adresse
  • Données professionnelles : Numéro SIRET, carte VTC, permis de conduire (B, 5 ans minimum), attestations d'assurance
  • Documents justificatifs : Carte grise du véhicule, casier judiciaire (bulletin n°2)
  • Données bancaires : RIB pour les virements hebdomadaires
  • Données d'utilisation : Prestations effectuées, zone d'intervention, évaluations reçues

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

  • Créer, gérer et sécuriser votre compte utilisateur
  • Mettre en relation infirmiers libéraux et chauffeurs partenaires en Guadeloupe
  • Établir et suivre les devis et prestations
  • Gérer les paiements et la facturation
  • Assurer le service client et le support technique
  • Envoyer les communications nécessaires au service (confirmations, rappels, modifications)
  • Améliorer nos services sur la base de statistiques anonymisées
  • Respecter nos obligations légales, fiscales et réglementaires
  • Prévenir la fraude et assurer la sécurité de la plateforme

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat : Traitement nécessaire à la fourniture du service Liberty Drive Serenity
  • Obligation légale : Conservation des données fiscales et comptables (10 ans)
  • Intérêt légitime : Prévention de la fraude, amélioration et sécurisation des services
  • Consentement : Envoi de communications à caractère commercial ou marketing (opt-in explicite)

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées uniquement aux destinataires suivants :

  • Équipe Liberty Drive Serenity : Uniquement les personnes habilitées en charge du service client et de l'administration
  • Infirmiers et chauffeurs partenaires : Données strictement nécessaires à l'exécution des prestations (nom, téléphone, zone d'intervention)
  • Prestataires techniques : Hébergement (Vercel Inc.), base de données (Neon, PostgreSQL), messagerie transactionnelle (Resend)
  • Autorités compétentes : Uniquement sur réquisition légale des autorités judiciaires, policières ou fiscales

✓ Liberty Drive Serenity ne vend jamais vos données à des tiers et ne les utilise pas à des fins publicitaires externes.

6. Durée de conservation

  • Données du compte : Pendant toute la durée d'utilisation, puis 3 ans après la fermeture du compte
  • Données de paiement : 10 ans (obligation légale comptable)
  • Factures et devis : 10 ans (obligation fiscale)
  • Statistiques anonymes : Conservation illimitée (données non personnelles)
  • Cookies : 13 mois maximum à compter du dépôt

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

✓ Droit d'accès

Obtenir une copie de l'ensemble de vos données personnelles détenues par LDS

✓ Droit de rectification

Faire corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant

✓ Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")

Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation

✓ Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing ou de profilage

✓ Droit à la limitation du traitement

Demander le gel temporaire du traitement de vos données dans certaines circonstances

✓ Droit à la portabilité

Récupérer vos données dans un format structuré et lisible (JSON, CSV) pour les transmettre à un tiers

✓ Droit de définir des directives post-mortem

Donner des instructions concernant le sort de vos données après votre décès

Comment exercer vos droits ?
Envoyez votre demande par email à libertydriveserenity@gmail.com en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 1 mois à compter de la réception de votre demande.

8. Sécurité des données

Liberty Drive Serenity met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles suivantes pour protéger vos données :

  • Chiffrement SSL/TLS pour l'ensemble des communications entre votre navigateur et nos serveurs
  • Chiffrement des données sensibles (mots de passe hashés, coordonnées bancaires)
  • Accès restreint aux données selon le principe du besoin d'en connaître
  • Infrastructure sécurisée hébergée par Vercel Inc. avec sauvegardes régulières
  • Surveillance et journalisation pour détecter les accès non autorisés
  • Mises à jour de sécurité appliquées régulièrement

9. Cookies

Le site libertydriveserenity.com n'utilise que des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, exemptés de consentement au sens des recommandations de la CNIL :

  • Cookies essentiels : Indispensables au fonctionnement du site (authentification de l'espace administrateur, sécurité de session)

Aucun cookie de mesure d'audience, publicitaire ou de profilage n'est déposé. Si cela devait évoluer, un bandeau de consentement vous permettant d'accepter ou de refuser ces cookies serait mis en place avant tout dépôt. Vous pouvez à tout moment gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur ; la désactivation des cookies essentiels peut affecter le bon fonctionnement de votre espace personnel sur la plateforme.

10. Transferts de données hors UE

Certains de nos prestataires techniques sont établis aux États-Unis (Vercel Inc., Neon). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne, conformément à l'article 46 du RGPD.

11. Mineurs

Liberty Drive Serenity est un service réservé aux professionnels de santé et aux chauffeurs professionnels, tous majeurs. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes de moins de 18 ans.

12. Modifications de la politique

Liberty Drive Serenity se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. En cas de modification substantielle affectant vos droits, vous en serez informé par email.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

  • Site web : www.cnil.fr
  • Courrier : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07
  • Téléphone : 01 53 73 22 22

14. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer vos droits RGPD :